Suporte humano
Sabemos que o dia a dia de uma obra não espera. Por isso, eliminamos as barreiras dos atendimentos robotizados e frios.
No RDOWEB, você fala com especialistas que entendem a realidade da engenharia e estão prontos para auxiliar em qualquer
etapa.
Para garantir que sua experiência com a plataforma seja fluida e produtiva, o RDOWEB oferece um ecossistema de suporte técnico focado na resolução rápida e no sucesso da sua obra. Ao contrário de outras soluções de mercado, o suporte do RDOWEB é integral. Isso significa que você não terá custos adicionais ou "créditos de suporte" para utilizar.
Treinamento & Capacitação
Seja para novos colaboradores que entraram no projeto ou para reciclagem da equipe atual, o RDOWEB oferece a capacitação necessária para que todos utilizem o sistema com confiança e precisão.
Canais de Comunicação Direta
Escolha o canal que for mais conveniente para o seu momento:
- WhatsApp: Para dúvidas rápidas e suporte direto no canteiro de obras.
- Telefone: Contato imediato para situações que exigem diálogo e detalhamento.
- Chat e E-mail: Ideal para registros formais e envio de documentações.
- Microsoft Teams: Para reuniões de alinhamento, demonstrações de tela e resoluções complexas em tempo real.
O Suporte não se limita a responder "como o sistema funciona", mas sim "como o sistema pode ajudar no seu processo".
É um atendimento consultivo que entende as dores do engenheiro e do administrador, oferecendo soluções que facilitam a gestão do RDO
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